Публичный Договор-оферта

Совершая покупку в интернет-магазине, покупатель соглашается со всеми перечисленными ниже условиями.

1. Преамбула

Индивидуальный предприниматель Соколова Александра Сергеевна, ИНН 470318068180, свидетельство ОГРН 312470304700060 от 16 февраля 2012, далее «Продавец» размещает настоящую публичную договор-оферту в соответствии со ст.435 и 437 ГК РФ, с предложением физическому лицу, далее «Покупателю».

Юридический адрес: 188641 Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Связи, д.3

2. Термины

В целях единого толкования понимания приводятся следующие определения:

Товар - продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу https://yarybolov.ru/

Интернет-магазин - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром - дистанционный способ продажи товара, согласно ст.26 Закона о защите прав потребителей.

Заказ - готовый заполненный Покупателем бланк, на основании которого формируется перечень товаров и услуг для дальнейшей передачи Покупателю, с данными по доставке и оплате, а также другой необходимой информацией, добровольно указанной Покупателем.

Акцепт - согласие с условиями и подтверждение заключения оферты.

Личный Кабинет - это рабочее место пользователя на сайте, доступ к которому открывается после регистрации и авторизации.

Программа Лояльности – это система поощрения покупателей, разработанная и меняющаяся согласно законодательству и внутренним правилам интернет-магазина, которая направлена не только на мотивацию клиентов на повторные покупки, но и развивает доверие к продавцу.

3. Общие положения

Оферта содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин), находящие в свободном доступе для ознакомления на сайте.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего договора.

В случае принятия условий оферты - гражданин(ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях оферты.

3.1. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя

Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте.

Настоящий договор имеет приоритет перед иными документами.

Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе:

добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине;
самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.

3.2 Основные правила торговой площадки (интернет-магазина)

Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

Сделки интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи на условиях публичной оферты. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в интернет-магазине заказа), Покупатель получает в собственность товар на условиях договора купли-продажи.

Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.

Оформление заказов с автоматической регистрацией на сайте. После окончательного формирования корзины и перехода к финальной стадии оформления заказа: добровольного заполнения всех предложенных полей заказной формы, и подтверждения номера телефона через sms-посредника, выбора вариантов и способов оплаты и доставки у Покупателя формируется Личный Кабинет, с активацией программы лояльности, после первого выкупленного заказа.

Индивидуальная идентификация. Подтвержденный номер телефона, данные электронной почты и адреса доставки Покупателя доступны в Личном кабинете, за актуальность и достоверность, которых несет ответственность Покупатель.

У покупателя может быть только один личный кабинет. Создание многочисленных Личных Кабинетов с использование схожих данных, приводит к блокировке пользователя на основании злоупотребления своим правом (ст. 10 ГК РФ).

Оформление заказов без регистрации, представлено как «Заказ в 1 клик», с простой формой ввода необходимых полей для идентификации клиента. Такие заказы не учитываются в истории заказов, не формируется Личный Кабинет и не активируется доступ к программе лояльности.

Оформление заказа. До момента совершения заказа покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения товаров на площадке.

Доставка заказа. Общий срок доставки товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа занимает до трех рабочих дней. Срок доставки курьерской службой указывается в счете и не зависит от срока обработки заказа, поскольку производится сторонним лицом. Ответственность продавца ограничивается передачей заказа в службу доставки, выбранную покупателем.

Оплата Покупателем оформленного в интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между интернет-магазином и Покупателем. 3.4. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

«Потребительский экстремизм» или «потребительское мошенничество» ― использование прав покупателя с целью получения материальной выгоды, ведет к отказу в обслуживании Покупателя и другим мерам. Термин не закреплен в РФ на законодательном уровне, но фактически это один из видов злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ).

3.3 Доступ к информации о Покупателе

Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и представлена в отдельном разделе сайта.

Продавец использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.

3.4 Порядок заключения договора купли-продажи

Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи).

Интернет-магазин использует автоматические сервисы передачи данных и не редактирует информацию о Покупателе.

При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию.

Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия указываются в договоре купли-продажи (публичной оферте интернет-магазина).

Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего договора.

4. Обязательства сторон по исполнению договора

После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа), интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в договоре купли-продажи), размещенном на ресурсе интернет-магазина https://yarybolov.ru/; Договор купли-продажи Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине.

Если Покупателю требуется помощь в оформлении заказа - заказ можно оформить, используя телекоммуникационные каналы связи, указанные на странице интернет-магазина.

Если Покупателю требуется консультация по товару – можно связаться с Продавцом, используя телекоммуникационные каналы связи, указанные на странице интернет-магазина.

Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине и стоимости доставки, которая не входит в стоимость товара, и оплачивается отдельно, за исключением временных акций и спец предложений, а также уровня программы лояльности, представленных на сайте https://yarybolov.ru/

Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

5. Гарантия на товар

Согласно ст. 5 Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар может быть установлен изготовителем или продавцом. В первую очередь правом установления гарантии на товар наделен изготовитель, продавец же приобретает такое право только в случае отсутствия заводской гарантии. Установление гарантийного срока является правом, как для изготовителя, так и продавца, но не обязанностью. Рыболовные товары входят в перечень товаров, не подлежащих обязательной сертификации и декларированию составлен на основании положений постановления Правительства РФ №2425 от 23.12.2021 года и действующих технических регламентов Таможенного союза.

Статьей 476 ПС РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прямо предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам. Это касается тех случаев, когда товар выходит из строя полностью или частично при надлежащей и правильной эксплуатации товара потребителем.

Для определения сезонности товара следует исходить из назначения товара, из информации о нем, учитывать его характеристики и правила эксплуатации в целом. В каждом субъекте устанавливаются свои даты начала сезонов, что объясняется разными климатическим условиями в разных концах страны, и определяются они местным законодательством каждого субъекта Российской Федерации.

Необходимо учитывать условия эксплуатации и соблюдение владельцем правил использования, хранения или транспортировки товара, т.е. действия самого потребителя могут привести к преждевременному износу и порче изделия.

При покупке сезонного товара, т.е. товара, предназначенного к использованию и эксплуатации в определенный сезон года, срок гарантии начинает течь не в момент покупки этой вещи, а с момента, когда начинается соответствующий сезон после покупки, но если товар куплен по образцам, либо приобретён удаленно и получен почтой, или доставлен курьером, то срок гарантии следует исчислять именно с момента получения данного товара покупателем.

Гарантийный срок на товары, реализованные дистанционным способом продажи в интернет-магазине составляют 30 календарных дней со дня получения товара Покупателем, при условии соблюдения правил эксплуатации товара, сезонности и использования товара по назначению. Гарантия распространяется на существенные недостатки товара – это недоставки, приводящие к невозможности или недопустимости использования данного товара, согласно ст.20.п.1 Закона о защите прав потребителей. Внешние дефекты товара надлежащего качества, полученные в процессе использования товара, не являются гарантийным случаем и/или недостатком товара, так и не определяют товар, как товар ненадлежащего качества.

6. Возврат товара

Правила возврата товара основаны на ст. 26 Дистанционный способ продажи товара, Закона о защите прав потребителей.

6.1 Отказ Покупателя от покупки

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом следует иметь в виду, что такой возврат будет возможен только если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид (товар не должен быть в употреблении, у него не должна быть нарушена упаковка, сняты ярлыки и т. п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

При отказе Покупателя от оплаченного заказа, в том числе пропуска сроков получения заказа выбранным покупателем способом доставки, Продавцом возвращается уплаченная денежная сумма, за исключением расходов на доставку основании ст. 26.1 п.4, после фактического получения Продавцом, невыполненного заказа по вине Покупателя.

При отказе Покупателя от неоплаченного заказа (с оплатой при получении), Покупатель лишается возможности выбора оплаты при получении на последующие заказы, получает статус «Недобросовестного Покупателя», в виду умышленного причинения ущерба продавцу, на основании ст. 159 п.5 УК РФ - мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств.

6.2 Отмена заказа интернет-магазином

Односторонняя отмена интернет-магазином заказов в случае невозможности связаться с Покупателем, в виду намеренного отсутствия обратной связи и/или неверно заполненными информационными данными о Покупателе, производится в разумный срок, после нескольких попыток Продавца связаться с Покупателем.

Односторонняя отмена интернет-магазином заказов в случае отсутствия товарного остатка на складе, так же отсутствия аналогичного товара для замены и/или отказа покупателя от предлагаемой замены товары - предполагает уведомление покупателя и возврат полный суммы денежных средств, после момента обнаружения отсутствия товара. Подтверждением возврата денежных средств считается банковское уведомление со стороны партнера Продавца. Продавец не несет дополнительной ответственности, сопряженной с условиями возврата денежных средств банка партнера по предоставлению эквайринговых услуг, а также партнеров по услугам наложенных платежей.

Возврат денежных средств, для online оплаченных заказов, через банк-партнер интернет магазина, производится автоматически, без ввода дополнительных данных только на карту, с которой производилась оплата данного заказа.

6.3 Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, в течении 7 дней со дня покупки (для дистанционных заказов, датой покупки считается подтверждённая дата получения заказа).

6.4 Претензии по товару ненадлежащего качества

Претензии по товару ненадлежащего качества принимаются первично в свободной форме, по доступным телекоммуникационным каналам связи или почтовым уведомлением.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать товару в заказе и описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, упаковки, а также цвета товара от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Установленные ст. 18 Закона о защите прав потребителей требования относительно качества товара, на который не установлен гарантийный срок можно предъявить, если: недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара. Потребитель должен доказать, что возникновение недостатка произошло до момента продажи ему товара, или по причинам, возникшим до этого момента (в случае возникновения спора о характере дефекта). К продавцу товара с претензией на качество следует обратиться сразу после его обнаружения, это позволит наиболее точно установить характер дефекта. Определить разумность срока выявления недостатка, если спор не будет решен в досудебном порядке, может суд, исходя из особенностей и характеристик товара, а также из сроков, устанавливаемых обычно на аналогичные товары.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. При получении товара, внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией, и не имеете претензий к рыболовному товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа. В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ. На основании п.3 ст.497 ГК РФ Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

Каждая ситуация рассматривается отдельно. Для решения спорных ситуаций Покупатель отправляет первичное обращение в свободной форме телекоммуникационным каналам связи или официальным юридически значимым сообщением. Если урегулировать проблему мирным путём не удалось, конфликт решается в соответствии с нормами российского законодательства.

6.5 Обоснованный отказ Покупателю в требованиях по предъявленной претензии

Требования, которые изначально основаны на неправомерном поведении потребителя, которые демонстрируют факт злоупотребления правом со стороны покупателя, а именно – когда тот умышленно совершает действия, направленные на обогащение за счет продавца, а не на получение компенсации за нарушение потребительских прав.

Основанием для отказа в требованиях по претензии Покупателя является лишение розничного продавца возможности провести собственную экспертизу может стать основанием для отказа во взыскании неустойки и потребительского штрафа (определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 3 августа 2020 г. № 88-19677/2020).

Основанием для отказа в требованиях по претензии Покупателя является непредоставление товара продавцу для проверки качественных характеристик может служить основанием для отказа в удовлетворении дополнительных требований потребителя (определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 8 июня 2020 г. по делу № 88 - 9497 / 2020).

Таким образом, изначально правомерное требование потребителя, хоть и основанное на нормах закона, может квалифицироваться по ч. 1 ст. 10 ГК.

7. Ответственность сторон

В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц, в том числе сторонних служб по доставке товара, эквайринговых партнеров и любых других онлайн и офлайн представителей услуг, которые использует Продавец при продаже товаров дистанционным способом.

Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

Продавец не несет ответственности по оплате госпошлин в случае вступления в силу таможенного законодательства при пересечении грузом (Товаром) границы Российской Федерации в адрес Покупателя.

Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров.

8. Срок действия настоящего договора

Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

Распечатать